LE PATIO à Pertuis : je n’y retournerai plus, deux mauvaises expériences

Découvert il y a quelques mois, cet établissement a des atouts mais aussi de sacrés défauts dont celui d'avoir le sentiment de se faire parfois avoir, je vous explique.

LE CADRE ET L'AMBIANCE DU PATIO

Le restaurant est situé au beau milieu de la zone commerciale de Pertuis.
Pas évident à trouver, l'extérieur n'est pas particulièrement attirant mais au moins, on peut se garer facilement.

Une fois à l'intérieur, on découvre une très grande salle pouvant accueillir jusqu'à 70 couverts.
Une partie de cette salle est en dur, l'autre faite avec des bâches spéciales dans un esprit un peu chapiteau qui permettent de doubler la surface d'accueil.
C'est un peu froid et impersonnel mais c'est propre.

Les cuisines sont partiellement ouvertes sur la salle et joliment décorées avec des meubles en bois, un bon point.
L'odeur n'est pas toujours agréable dans le restaurant, nous l'avons signalé plusieurs fois à la Direction qui nous a indiqué faire le nécessaire.

LE SERVICE DU PATIO

Le service est souriant, accueillant et rapide.
Ici, on n'attend pas et c'est appréciable quand on a une pause déjeuner serrée !

Par contre, on ne vous explique pas les menus et vous allez comprendre juste en-dessous pourquoi cela pose problème.

LA CUISINE DU PATIO

Au niveau de la cuisine, il y a un vrai chef en cuisine ! Tout est simple mais bon et gouteux.
On s'est toujours régalé avec les plats du jour et ceux de la carte.

Là où le bat blesse, c'est la formule déjeuner.
Je me suis "faite avoir" deux fois et j'en garde un mauvais souvenir.
La première fois, je demande un plat du jour uniquement. J'arrive en caisse et on me facture un plat et un dessert.
Je réplique qu'il doit y avoir une erreur et on me répond qu'ils ne proposent pas le plat du jour uniquement et qu'ils doivent donc me facturer le dessert.
Cette explication ne m'a jamais été donnée et ne figure nulle part bien entendu.
Je paye donc quelque chose que je n'ai pas consommé. Spécial comme concept, non ?

La 2eme fois, aujourd'hui même, je décide de prendre une entrée et un plat. On est d'accord, ce coup-ci, je me méfie et ne prend pas uniquement pris le plat du jour !
On passe en caisse et là, la gérante m'annonce un total de 16,5€ pour une formule complète, entrée, plat, dessert.
Rebelote, je lui explique qu'il doit y avoir une nouvelle erreur car je n'ai pas pris de formule complète, seulement une entrée et un plat. Je lui explique aussi que sur son ardoise, il y a une formule à 13,5€ dont je voudrais bénéficier.
Et  ce coup-ci, elle me répond que le dessert est forcément inclus dans la formule !
Elle me le facture donc une deuxième fois alors que pour le deuxième également, je ne l'ai pas consommé.

Alors d'une part, je trouve que l'on devrait pouvoir consommer ce que l'on veut et payer ce que l'on a consommé et d'autre part, si le dessert est forcément compris, dites-le à table et non en caisse ! Ou clarifier vos menus !
Je demande à la patronne de me facturer que ce que j'ai consommé, elle refuse en arguant qu'elle se rappellera de moi la prochaine et m'offrira un petit quelque chose.

Ces deux mauvaises expériences étant relatées, voici mon retour sur mon déjeuner.

En entrée, deux moules gratinées. La chapelure est très bonne, par contre, les moules sont vraiment très (trop) grosses et ne sont qu'au nombre de ...2 !

En plat, un copieux wok de poulet avec des nouilles et des légumes arrosé d'une sauce soja.

Et pour terminer, une délicieuse mousse au citron. Vraiment parfaite.
Je précise que j'ai gouté celle de mon invité, étant donné que je n'en ai pas pris mais que me l'a quand même facturée.

L'addition s'il-vous-plait : pour le déjeuner, 16,5€ le menu entrée-plat-dessert.

EN BREF : Oui à la cuisine. Pour le cadre, ça passe. Pas OK pour les menus où il faut avoir des compétences spéciales pour les comprendre d'autant que personne ne vous les explique.
2 mauvaises expériences, aucun geste commercial, pas vraiment envie d'y retourner. Dommage.

Adresse : 138 rue Denis Papin, 84 120 Pertuis
Site net : Non.Page Facebook.

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